Удаление аккаунта
Нам жаль, что вы уходите. На этой странице объясняется, как удалить ваш аккаунт Mayson и что происходит с вашими данными.
Перед удалением
Удаление аккаунта необратимо и не может быть отменено. Пожалуйста, убедитесь, что вы:
- • Экспортировали все данные, которые хотите сохранить
- • Отменили все активные планы DCA
- • Вывели средства с подключённых бирж
- • Скачали свои налоговые отчёты
Что удаляется
Удаляется немедленно
- • Ваш аккаунт и учётные данные для входа
- • API-ключи бирж (надёжно уничтожаются)
- • История переписки с Mayson
- • Оповещения портфеля и планы DCA
- • Личные настройки и предпочтения
Сохраняется для соответствия требованиям
- • Записи об исполнении сделок (7 лет)
- • Данные о транзакциях, связанные с налогами
- • Обезличенная аналитика использования
- • Журналы соблюдения правовых требований
Требуется финансовыми нормами
Как запросить удаление
Из приложения (рекомендуется)
Войдите в приложение Mayson, перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Это самый быстрый способ, обработка занимает в течение 24 часов.
По электронной почте
Отправьте письмо на адрес privacy@mayson.ai с темой «Запрос на удаление аккаунта». Укажите ваш зарегистрированный адрес электронной почты.
Время обработки: 5–7 рабочих дней
Форма запроса
Если вы не можете получить доступ к своему аккаунту, заполните форму ниже. Вы получите письмо с подтверждением в течение 48 часов.
Отправить запрос на удалениеПосле удаления
После удаления вашего аккаунта вы получите письмо с подтверждением. Все подключённые API-ключи бирж будут надёжно уничтожены и больше не смогут использоваться через Mayson.
Если вы захотите снова использовать Mayson в будущем, вам нужно будет создать новый аккаунт и заново подключить ваши биржи.
Вопросы?
Если у вас есть вопросы о процессе удаления или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@mayson.ai.
Информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные, можно найти в нашей Политике конфиденциальности.